Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij AloraModa via aloramoda.nl.
1. Wie we zijn
AloraModa, eenmanszaak, Atoomweg 10, 9743 AK Groningen, Nederland. KvK-nummer 89350960, btw-identificatienummer NL004718904B29. E-mail: info@aloramoda.nl. We reageren binnen één werkdag.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De verzendkosten zie je apart in de checkout, voordat je betaalt. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden ons niet.
3. Betaling
Je betaalt met een van de betaalmethoden die de checkout je aanbiedt. Kies je Klarna, dan gelden de betaalvoorwaarden die Klarna je daar aanbiedt.
4. Levering
We verzenden op werkdagen binnen 24 uur. In Nederland is je bestelling na verzending binnen 3–5 werkdagen bij je. Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50 of vanaf 4 artikelen; daaronder betaal je €4,95. Kosten en levering buiten Nederland staan in ons verzendbeleid. Duurt het langer of komt er niets aan? Mail ons, dan zoeken we het direct uit.
5. Bedenktijd en herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die tijd mag je de koop zonder opgave van reden herroepen.
Herroepen doe je door ons te mailen op info@aloramoda.nl of met het modelformulier voor herroeping op aloramoda.nl/retourneren. Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitzondering: sieraden die om hygiënische redenen verzegeld geleverd worden (zoals oorbellen) kun je niet retourneren als de verzegeling verbroken is. Dit geldt alleen voor producten die daadwerkelijk verzegeld geleverd zijn.
Je mag het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product door meer gebruik dan daarvoor nodig in waarde gedaald, dan mogen we die waardevermindering in rekening brengen.
6. Retourkosten
De retourzending regel je zelf; de kosten daarvan zijn voor jou. Meld je retour per e-mail, dan sturen we je het retouradres. Hebben wij verkeerd of beschadigd geleverd, dan zijn de retourkosten voor onze rekening.
7. Terugbetaling
Na je herroeping betalen we binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je voor de heenzending betaalde. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden. Terugbetalen doen we via dezelfde betaalmethode als je aankoop.
8. Klachten
Ben je niet tevreden? Mail ons op info@aloramoda.nl. We reageren binnen één werkdag en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met AloraModa is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft.
Deze voorwaarden staan ook op aloramoda.nl/algemene-voorwaarden.
